利用規約

当社が運営するインターネットサービスのご利用規約を以下に定めます。

第1条 定義

本規約で使用される以下の各用語は、次の意味を有するものとします。

「利用者」とは、本規約に同意の上、本サービスを利用する個人をいいます。

「本サービス」とは、当社が本規約に基づいて「本システム」を利用する者に対して、提供するサービスを指し、サービスの内容、種類については、当社の判断により改良や変更が行なわれることがあります。

規約は、本サービスの利用に関し、当社及び利用者に適用するものとします。

第2条 利用者の責任

利用者は、本規約の規定に基づき本サービスを利用するものとします。 

利用者は、本サービスを利用するために必要な機器、ソフトウェア、インターネット接続業者との契約等全てを自己の責任と費用において準備するとともに、これらの諸設定を適切に行うものとします。 

利用者は、本システムサービスに関連して当社に損害を与えた場合、その事由の如何を問わずその損害を当社に賠償する義務を負うものとします。

第3条 禁止事項

本サービスを利用するに当たって、以下の行為は禁止いたします。

  1. 本規約に反する行為
  2. 入力事項に虚偽の記載をする行為
  3. 第三者に成りすます行為
  4. 本サービスを不正に使用または使用させる行為
  5. 本サービスを不当に妨害し、当社に不利益を生じさせること、またはその恐れがある行為
  6. 当社または第三者の権利を侵害する行為またはその恐れのある行為
  7. 他の利用者の個人情報を収集したり、蓄積すること、またはこれらの行為をしようとする行為
  8. 公序良俗、一般常識に反する行為
  9. その他、当社が不適切であると判断する行為

第4条 本サービスの中断

以下に該当すると判断した場合、利用者への事前の通知または承諾を要せず、一時的に本サービスを中断できるものとします。

  1. 保守を定期的または緊急に行う場合
  2. 火災、停電等により、本サービスの提供ができなくなった場合
  3. 地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合
  4. 戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議等により本サービスの提供ができなくなった場合
  5. その他、運用上、技術上、当社が本サービスの一時的中断を必要と判断した場合

第5条 著作権の範囲

利用者は、権利者の承諾を得ないで、いかなる方法においても本サービスを通じて提供されるいかなる情報も、著作権法で定める利用者個人の私的使用の範囲を超える用途に使用することはできないものとします。

本条の規約に違反して問題が発生した場合、利用者は、自己の責任と費用において係る問題を解決するとともに、当社に何らの迷惑又は損害を与えないものとします。

第6条 免責事項

利用者が本サービスを利用することにより、他者に迷惑または損害を与えた場合は、当事者どうしの責任において解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。

当社と利用者との間の電子メール等が傍受され、情報が漏洩した場合であっても、当社はその責任を負わないものとします。

当社は、本サービスの変更、終了、停止等を行うことによって、利用者が被った、または被る可能性のあるいかなる損害についても、一切の責任を負わないものとします。

第7条 準拠法

本規約の解釈は日本国の法律に準拠するものとします。

第8条 管轄裁判所

利用者と当社社の間で訴訟の必要が生じた場合、当社所在地の管轄裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付則

本規約は2012年1月5日 制定及び実施するものとします。

個人情報について

「クオカ」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

A 個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

  1. お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご登録いただきましたご請求先住所などのお支払情報を利用する場合があります。
  2. ご注文の内容や配送方法などの連絡・確認のために、お客様の氏名、住所、メールアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
  3. お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、メールアドレスなどの連絡先情報を利用します。
  4. 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
  5. お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、メールアドレスなどの連絡先情報を利用します。
  6. お客様からのご注文状況を関覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を当店で管理し、表示させます。
  7. 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を開示する場合があります。
  8. 配送に関する諸データ(住所、氏名、電話番号)及びメールアドレスは運送委託業者であるヤマト運輸株式会社に提供しております。ヤマト運輸株式会社では配送完了後、全てのデータを消去しております。
  9. よりよいサービス提供のため、委託会社に、当社のメールマガジン配信サービスの運営を委託しております。お客様の個人情報の取り扱いにつきましては、漏洩等することの無いよう、委託会社に対して適切な管理を徹底し、その旨の契約を結んでおります。
  10. クレジットカードによる決済は「三菱UFJニコス株式会社」のセキュリティサーバーを通して行っております。当店ではお客様のカード情報は保持しておりません。
  11. オンラインバンクによる決済は各銀行のセキュリティサーバーを通して行っております。当店ではお客様の口座番号の情報は保持しておりません。
  12. 当社では、cookie (Webブラウザを通じて、お客様のコンピュータに一時的にデータを書き込んで保存するしくみ)を利用して、お客様のブラウザを認識します。それにより、スマートカートに商品を保管するなどの機能を提供しています(cookieの機能を無効に設定したい場合は、ご利用のブラウザの機能から行えますが、当社のサービスをご利用いただくには、cookieを受け付ける設定をおすすめします)。

B 個人情報の管理について

利用者は、本規約の規定に基づき本サービスを利用するものとします。 

  • 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
  • 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
  • システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
  • インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
  • サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

C 第三者提供について

ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、A 7、8、9、10に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。当社と各委託会社は、個人情報保護のために最大限の注意を払っております。

D 個人情報の開示について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。

  • 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
  • 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
  • 法令に特別の規定がある場合
  • お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
  • 法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

E ご質問やご意見について

ご質問やご意見がありましたら、「お問い合わせページ」よりお問い合わせください。